Strategický rozvoj komunikace zdravotnické organizace

Spolupráce začala v době, kdy se organizace dlouhodobě potýkala s nedostatečným využitím kapacit a chybějící jednotnou komunikací směrem k rodičům, odborné veřejnosti i širší veřejnosti.

Prvním krokem bylo detailní poznání každodenní reality organizace, fungování jednotlivých týmů i aktuálních problémů v oblasti dětské obezity a nadváhy. Ukázalo se, že vedle odborné péče hraje zásadní roli také komunikace s rodiči, dostupnost následné péče nebo proměna přístupu společnosti jako celku.

Na základě získaných dat vznikla nová komunikační a rozvojová strategie zaměřená na odbornou veřejnost, rodiče i dlouhodobou podporu rodin po ukončení léčby. Součástí projektu bylo vytvoření CRM databáze odborných kontaktů, rozvoj edukativního obsahu, sociálních sítí, PR aktivit i postupná modernizace digitálního prostředí.

Důležitou součástí spolupráce je také koordinace jednotlivých aktivit, organizace odborných akcí a budování dlouhodobě funkčního systému komunikace napříč více částmi organizace.