Řízení portfolia interim a krizových projektů v automotive

Projektové řízení | obchodní rozvoj | interim management | automotive

Výchozí situace

V rámci Formel D Group jsem působila v oblasti interim managementu, risk managementu a krizových projektů v dodavatelském řetězci automotive. Nejčastěji šlo o situace, kdy dodavatelé úrovně Tier 1, Tier 2 nebo Tier 3 řešili vážné reklamace, nestabilní kvalitu, změny ve výrobě, náběh nového projektu nebo zhoršený vztah s automobilkou.

Cílem bylo rychle pochopit situaci, navrhnout vhodné řešení a zajistit zkušeného interim manažera nebo specialistu, který pomůže problém stabilizovat přímo ve firmě. Součástí portfolia byly také odborné projekty zaměřené na školení a rozvoj kvality v dodavatelském řetězci.

Moje role

Oficiálně jsem působila v projektovém managementu, v praxi ale moje odpovědnost zahrnovala celý životní cyklus zakázky. Od prvního kontaktu s klientem přes pochopení problému, návrh řešení, přípravu nabídky a výběr vhodného člověka až po řízení projektu, reporting a kontrolu výsledků.

Protože firma neměla samostatné marketingové oddělení, součástí mé práce byla také příprava prezentačních podkladů, popisů pozic, HR inzerce a materiálů pro výběrová řízení, tendry a elektronické aukce.

Výběr kandidátů jsem řešila ve spolupráci s HR recruiterem. Následně jsem vhodné specialisty představovala klientům, nastavovala očekávání a podmínky spolupráce a průběžně sledovala spokojenost obou stran i plnění dohodnutých KPI.

Co jsem v projektu řešila

• získávání nových klientů a projektů,

• analýzu krizové nebo rozvojové situace ve firmě,

• návrh řešení a rozsahu interim spolupráce,

• přípravu cenových nabídek a prezentačních podkladů,

• účast ve výběrových řízeních, tendrech a elektronických aukcích,

• tvorbu popisů rolí a podkladů pro HR nábor,

• odborné posouzení kandidátů ve spolupráci s recruiterem,

• představení vybraných manažerů klientovi,

• nastavení odpovědností, podmínek a KPI,

• koordinaci zahájení projektu přímo ve firmě,

• průběžný reporting, forecast a kontrolu finančního výsledku,

• komunikaci s klientem i interim manažerem,

• kontrolu spokojenosti a další rozvoj spolupráce,

• koordinaci odborných školení v oblasti kvality a dodavatelského řetězce.

V jednom období jsem odpovídala až za 80 současně běžících interim projektů a lidí v České republice, na Slovensku, v Německu, Rakousku, Polsku, Číně, Saúdské Arábii a Mexiku.

Výsledek

Vzniklo rozsáhlé portfolio dlouhodobých interim a krizových projektů napříč automotive dodavatelským řetězcem. Projekty byly obsazovány podle konkrétních potřeb firem a řízeny podle obchodních, finančních a kvalitativních KPI.

Součástí výsledků bylo získávání nových projektů, prodlužování spoluprací, stabilizace problémových situací, snižování počtu reklamací a udržení požadované ziskovosti. Díky osobnímu přístupu vznikly dlouhodobé vztahy s klienty i specialisty, z nichž část přetrvala i po skončení mého působení ve společnosti.