Od potřeby trhu k novému prodejnímu projektu Trilab Safety

Business development | projektové řízení | obchod a distribuce | zdravotnictví

Výchozí situace

TRILAB se původně zaměřoval na profesionální 3D tiskárny pro firemní klientelu. V období zvýšené potřeby ochranných pomůcek vznikl samostatný projekt Trilab Safety, který rychle reagoval na aktuální situaci na trhu.

Projekt se zaměřil na vývoj, výrobu, prodej a distribuci ochranných řešení pro zdravotníky, zubní ordinace, učitele a další profese zajišťující nepřetržité služby. Bylo potřeba během krátké doby vytvořit funkční obchodní a distribuční systém, oslovit nové cílové skupiny a současně získávat zpětnou vazbu pro další úpravy produktu.

Moje role

Do projektu jsem vstoupila od jeho začátku v oblasti obchodního rozvoje a projektové koordinace. Podílela jsem se na uvedení nové nabídky na trh, komunikaci se zákazníky a organizacemi, správě prodejního prostředí i koordinaci objednávek a distribuce.

Propojovala jsem obchod, zákaznické potřeby a výrobu tak, aby informace z trhu nezůstávaly pouze u obchodního týmu, ale promítaly se také do dalšího vývoje produktu, komunikace a nabídky.

Co jsem v projektu řešila

• obchodní rozvoj nového projektu,

• propagaci a prezentaci nabídky,

• tvorbu a správu e-shopu,

• akvizici nových zákazníků,

• komunikaci s lékaři, firmami a organizacemi,

• zpracování objednávek a zákaznickou péči,

• koordinaci distribuce,

• sběr zpětné vazby, referencí a dat z trhu,

• předávání podnětů zpět do výroby,

• úpravy komunikace a obchodní nabídky podle reálných potřeb zákazníků.

Výsledek

Během krátké doby vznikl funkční prodejní a distribuční kanál pro nový projekt zaměřený na ochranná řešení. Nabídka se dostala k odborným i firemním zákazníkům a získaná data a zpětná vazba byly průběžně využívány pro úpravy produktu, komunikace i dalšího obchodního směřování.

Projekt ukazuje propojení rychlého obchodního rozvoje, projektového řízení, práce se zákazníky a praktického převádění potřeb trhu zpět do výroby.